Czego szukać w serwisie IT dla firm

Czego szukać w serwisie IT dla firm

Osbługa informatyczna firm a opłacalność w korporacji
Osbługa informatyczna firm bezpieczeństwo z usług informatycznych dla średnich firm.

Istnieje kilka czynników, których należy szukać w obsłudze IT dla firm. Należą do nich doświadczenie, stabilność biznesowa oraz cyberbezpieczeństwo. Te trzy czynniki są kluczowymi wskaźnikami dobrej obsługi IT dla firm. Kluczowe jest, aby wybrać firmę z odpowiednim doświadczeniem, stabilnością biznesową i bezpieczeństwem cybernetycznym. Posiadanie silnego działu IT jest kluczowe dla firm, które chcą pozostać konkurencyjne.

Doświadczenie jest dobrym wyznacznikiem obsługi informatycznej firm

Jeśli chodzi o usługi IT, jednym z najlepszych sposobów zapewnienia wysokiej jakości działania jest śledzenie poziomów doświadczenia. Jest to ważne zarówno dla wewnętrznych, jak i zewnętrznych dostawców usług IT. Poprzez rejestrowanie informacji zwrotnych od klientów, firmy mogą zidentyfikować obszary wymagające poprawy i podkreślić swoje dobre praktyki. Usługa, która jest konsekwentnie wysokiej jakości, będzie w stanie utrzymać klientów zadowolonych i zatrzymać ich.

Doświadczenie jest ważnym czynnikiem wpływającym na zadowolenie pracowników. Zadowolony pracownik będzie bardziej produktywny i bardziej zaangażowany, co doprowadzi do większej retencji pracowników. Pozytywne doświadczenia pracowników pomogą również zwiększyć przychody firmy. Jako pracownik musisz czuć się komfortowo, korzystając z technologii i procesów dostarczanych przez Twoją firmę.

Kolejnym krokiem w projekcie transformacji cyfrowej jest zdefiniowanie doświadczenia użytkownika końcowego. Powinno być ono skoncentrowane wokół tego, czego potrzebuje użytkownik końcowy i jaka jest wartość biznesowa dla organizacji. Aby to zrobić, powinieneś użyć XLA (Experience Level Agreement) zamiast SLA (Service Level Agreement). Ten rodzaj metryki pozwala na zebranie danych możliwych do zastosowania i zapewnienie, że ogólne doświadczenie jest pozytywne zarówno dla użytkownika, jak i dla firmy.

Stabilność biznesowa

Stabilność w Twojej firmie jest kluczowa dla jej sukcesu. Huragan, „zrządzenie losu” lub globalna pandemia mogą pokrzyżować twoje plany, ale istnieją sposoby na zbudowanie stabilności w twoim biznesie i uniknięcie tych problemów. Oceniając sprzedaż i dochody firmy, zamówienia nowych klientów, wnioski o zwrot pieniędzy oraz rachunek zysków i strat, możesz opracować strategię, która pomoże Twojej firmie zachować stabilność.

Na początek musisz przeanalizować swoje przychody, zasoby i klientów, aby zrozumieć przyszłość swojego biznesu. To pomoże Ci zaplanować wzrost i zminimalizować ryzyko. Korzystanie z danych i oprogramowania w czasie rzeczywistym jest kluczowe dla prognozowania. Istotne jest również posiadanie skalowalnej platformy, która może obsłużyć rosnący ruch bez utraty dokładności danych.

Doświadczenie

Aby poprawić doświadczenie klienta, firmy muszą nadać priorytet potrzebom swoich klientów. Oznacza to nadanie obsłudze klienta najwyższego priorytetu oraz usprawnienie procesów i systemów firmowych. Ostatnie badanie przeprowadzone przez Bain & Company wykazało, że tylko 8% klientów miało „doskonałe” doświadczenia. Chociaż 80% firm twierdzi, że ich obsługa klienta jest na najwyższym poziomie, nie zawsze tak jest.

Cybersecurity

Cybersecurity jako usługa IT dla firm pozwala firmom zabezpieczyć swoje dane przed hakerami i innymi cyberatakami. Usługi te mogą być świadczone przez specjalistów od cyberbezpieczeństwa, którzy mogą wykrywać i blokować zagrożenia. Mogą również zapewnić oprogramowanie antywirusowe i pomóc w zapewnieniu bezpieczeństwa danych w chmurze. Cyberbezpieczeństwo jest ważnym obszarem biznesu i istnieje wiele firm, które oferują tego typu usługi.

Aby wybrać dostawcę usług cyberbezpieczeństwa, musisz rozważyć przypadek użycia swojej firmy i jej konkretne potrzeby w zakresie cyberbezpieczeństwa. Robienie tego pomoże Ci znaleźć najlepsze rozwiązanie dla Twoich potrzeb, a Ty możesz wybrać firmę z odpowiednim doświadczeniem i zasobami. Należy również porównać cenę i funkcje, aby znaleźć odpowiednie dopasowanie.

Chociaż branża cyberbezpieczeństwa jest stosunkowo nową branżą, to szybko się rozwija. Badania rynku pokazują, że do 2022 roku osiągnie 232 miliardy dolarów. Ma również wysoki wskaźnik rotacji, z wieloma nowymi firmami przychodzącymi i odchodzącymi. To sprawia, że koncepcja „bańki” cyberbezpieczeństwa wydaje się niedorzeczna, zwłaszcza biorąc pod uwagę ciągłe cyberataki na firmy każdej wielkości.

Oprócz oferowania rozwiązań w zakresie cyberbezpieczeństwa dla firm, firmy zajmujące się cyberbezpieczeństwem mogą również działać jako CTO lub CIO swoich klientów. Jest to świetna opcja dla firm, którym brakuje umiejętności do wdrożenia i utrzymania własnych programów bezpieczeństwa. Eksperci ds. cyberbezpieczeństwa są często dostępni, aby pomóc w zarządzaniu projektami, zapewnić usługi doradcze w zakresie bezpieczeństwa i wspierać planowanie ciągłości działania.

Kilka z najczęstszych usług, które oferuje Cybersecurity jako usługa IT dla firm to ocena podatności, testy penetracyjne i przegląd kodu bezpieczeństwa. Oferują również remediację podatności i testy zgodności.

Rozwiązania w zakresie bezpieczeństwa sieci

Dzisiejszy cyfrowy świat wymaga od firm proaktywnego podejścia do bezpieczeństwa sieci. Pomoże to zapobiec nieausztachetyzowanemu dostępowi, niewłaściwemu wykorzystaniu i modyfikacji uprzywilejowanych danych. Cyberataki osiągnęły bezprecedensowy poziom, co sprawia, że skuteczne bezpieczeństwo sieciowe jest niezbędne dla wszystkich firm. Na szczęście istnieje kilka możliwości zabezpieczenia sieci.

Jedną z opcji jest Cisco ISE, które umożliwia przedsiębiorstwom stworzenie ram bezpieczeństwa typu „zero zaufania”. Pomaga to zmniejszyć powierzchnię ataku i złagodzić ataki typu ransomware. To rozwiązanie bezpieczeństwa zapewnia również wiele opcji integracji. Nowoczesne systemy korporacyjne mogą być bardzo złożone i duże, więc przedsiębiorstwa powinny skupić się na ocenie swoich potrzeb, a następnie wybrać rozwiązanie bezpieczeństwa sieciowego, które jest odpowiednie dla ich potrzeb. Dodatkowo, firmy powinny wybrać rozwiązanie, które wspiera ich zwinne przepływy pracy organizacji.

Inną opcją jest zabezpieczenie infrastruktury sieciowej za pomocą szyfrowania VPN. Technologia ta chroni dane przed hakerami i jest kluczowa dla zdalnych środowisk biznesowych post-COVID. Inne opcje obejmują oprogramowanie zabezpieczające sieć i obronę sieci. Rozwiązania te chronią całą sieć przed cyberatakami i zapewniają niezawodny dostęp i wydajność.

Inną możliwością zabezpieczenia sieci jest wdrożenie oprogramowania antywirusowego i zapór sieciowych w celu ochrony sieci przed wirusami, hakerami i innymi złośliwymi programami. Narzędzia te mogą skanować i blokować złośliwe pliki. Niektóre programy antywirusowe posiadają automatyczne aktualizacje, które wykrywają nowe wirusy. Inne narzędzia bezpieczeństwa oprogramowania to filtrowanie treści i filtry spamu. Te rozwiązania programowe są podstawą bezpieczeństwa IT i chronią dane w sieciach.

Rozwiązania bezpieczeństwa sieciowego mogą również obejmować kontrolę dostępu do sieci. Pozwala to organizacjom kontrolować, kto ma dostęp do ich sieci, a także dokąd on zmierza. Ponadto segmentacja sieci może blokować ruch w jednym obszarze sieci, jednocześnie pozwalając mu na przejście do innego obszaru. Pomaga również firmom segmentować ruch według źródła, typu i przeznaczenia.

Dane adresowe:

AKTE Obsługa informatyczna firm – Outsourcing IT – Kontakt
ul. Morasko 17, 61-680 Poznań
Telefon: 784 380 784
Telefon: 784 898 784
opłata za połączenie wg taryfy operatora
e-mail: [email protected]