Jak obsługa informatyczna firm może przynieść korzyści Twojej firmie

Jak obsługa informatyczna firm może przynieść korzyści Twojej firmie

Osbługa informatyczna firm bezpieczeństwo dla małych firm.
Osbługa informatyczna firm co zyskam przy umowie na informatyczną obsługę firmy.

Wybór rozwiązania technologicznego, które jest zarządzane przez stronę trzecią, może przynieść wiele korzyści. Zdejmuje presję z istniejącego zespołu i pomaga firmie uniknąć przestojów. Jednak technologia nie jest odporna na awarie i nie zapewnia ostrzeżeń przed ich wystąpieniem. Czekanie na pojawienie się problemu przed zwróceniem się o pomoc nie zawsze jest wygodne, nie zawsze też jest przyjazne dla budżetu. Wybierając rozwiązanie do proaktywnego zarządzania, możesz mieć pewność, że nigdy nie zostaniesz pozostawiony w niewiedzy o problemie informatycznym.

Usługi zarządzane

Usługi zarządzane w zakresie obsługi IT dla firm pozwalają firmom zaoszczędzić pieniądze i skupić się na innych ważnych obszarach działalności. Dostawcy usług zarządzanych zazwyczaj oferują płaską opłatę miesięczną, która pokrywa wszystkie koszty związane z utrzymaniem systemów IT. Mogą one zmniejszyć ogólne koszty wsparcia IT o 30% lub więcej. Dodatkowo, usługi zarządzane mogą poprawić wydajność i niezawodność sieci firmowej.

Usługi zarządzane zapewniają monitorowanie i utrzymanie infrastruktury informatycznej firmy, co pozwala zespołowi IT skoncentrować się na działalności. Ponadto dostawcy usług zarządzanych przeprowadzą wszystkie niezbędne aktualizacje sieci i przedstawią zalecenia dotyczące jej optymalizacji. Chociaż ten rodzaj wsparcia IT jest często droższy niż zatrudnianie pracowników wewnętrznych, usługi te mogą zaoszczędzić wiele pieniędzy, zapobiegając kosztownym i czasochłonnym problemom technicznym.

Outsourcing wsparcia IT może być dla małych firm trudnym zadaniem, ale nie musi. Dostawca usług zarządzanych może przejąć część operacji informatycznych lub wszystkie, w zależności od potrzeb. Niektóre firmy potrzebują tylko podstawowego wsparcia IT, podczas gdy inne mają rozbudowane systemy i potrzebują pełnego zespołu IT.

Usługi zarządzane zapewniają firmom monitorowanie sieci w trybie 24/7/365. Może to pomóc w uniknięciu kosztownych przestojów i naruszeń bezpieczeństwa. Zapewniają również proaktywne monitorowanie w celu wykrycia i rozwiązania wszelkich problemów, zanim wpłyną one na działalność firmy. MSP mogą również pomóc w zapobieganiu utraty produktywności przez pracowników z powodu przestojów. Ich narzędzia automatycznie zgłaszają problemy użytkowników i rozpoczynają działania naprawcze.

Godziny pracy bloku

Blokowe godziny wsparcia IT to skuteczny sposób na zakup obsługi informatycznej dla firm. Zamiast wydawać setki dolarów na godzinę, możesz kupić blok godzin na określony czas. Bloki te mogą być wykorzystywane do konkretnych projektów lub po prostu do ogólnego doradztwa IT. Firmy IT często potrzebują pomocy z zewnątrz, aby ukończyć specjalne projekty, a blok godzin profesjonalnych usług to świetny sposób na uzyskanie tej pomocy bez wydawania tony pieniędzy.

Blok godzin obsługi IT dla firm jest często rozliczany według liczby godzin wykorzystanych przez organizację. Jest to czasami określane jako model pay as you go. W przeciwieństwie do tego, modele break-fix zazwyczaj wymagają umownego minimum i stałej ceny za godzinę. Ponadto wsparcie w postaci godzin blokowych jest często oferowane ze zniżkami, jeśli zostanie zakupione z wyprzedzeniem. Firmy mogą również poprosić o wycenę poszczególnych projektów.

Blokowa obsługa informatyczna firm to idealne rozwiązanie dla małych firm, które nie potrzebują zatrudniać działu IT w pełnym wymiarze godzin. Model ten pozwala na naliczanie stałej ceny za godzinę i daje elastyczność w obciążaniu klientów tylko za godziny, których potrzebują. W razie potrzeby można również naliczyć stawkę za nadmiar godzin.

Rozliczanie w czasie blokowym za usługi IT dla firm eliminuje wiele kłopotów administracyjnych związanych z wysyłaniem wielu małych rachunków do klientów. Metoda ta jest również dobrym sposobem na przechwytywanie mniejszych wniosków od klientów. Gdy klienci zdadzą sobie sprawę, jak cenne jest wsparcie IT w czasie blokowym dla ich firm, prawdopodobnie zaczną regularnie prosić o wsparcie IT w czasie blokowym. A kiedy już to zrobią, prawdopodobnie zdecydują się na przejście na model rozliczeń ryczałtowych, aby pomóc w zarządzaniu kosztami IT.

Systemy stacjonarne

Wiele firm wybiera systemy on-premises z kilku powodów. Po pierwsze, mogą chronić swoje wrażliwe dane przed nieausztachetyzowanym dostępem osób trzecich. Po drugie, systemy on-premises zapewniają kontrolę nad procesami wewnętrznymi. Wreszcie, mogą one zmniejszyć ryzyko naruszenia i utraty danych. Wiele firm preferuje to podejście również ze względu na niską cenę i łatwość obsługi.

Ponadto systemy stacjonarne oferują większe możliwości dostosowania niż oprogramowanie w chmurze, dzięki czemu są idealne dla firm o unikalnych potrzebach. Ponadto, systemy lokalowe mają zazwyczaj większą elastyczność, jeśli chodzi o zmianę przydziału licencji. Zazwyczaj systemy on-premises pochodzą z modelu licencjonowania związanego ze sprzętem hosta i pracownikiem, co oznacza, że firma ma większą swobodę w zmianie liczby licencji w razie potrzeby. Przy zakupie systemów on-premises, najlepszą praktyką jest zakup kilku więcej niż potrzebujesz, a jeśli pojawi się potrzeba, możesz je ponownie przydzielić w razie potrzeby.

Firmy korzystające z infrastruktury on-premises zazwyczaj należą do branż, które są silnie regulowane. Przykładem są usługi finansowe i opieka zdrowotna. Ponadto niektóre organizacje decydują się na wdrożenie rozwiązania hybrydowego, które łączy w sobie zalety infrastruktury stacjonarnej i chmurowej. W ten sposób uzyskują dostęp do oprogramowania na żądanie i możliwość dostosowania do potrzeb klienta.

System on-premises to własne serwery i infrastruktura informatyczna firmy. Wiąże się z zakupem sprzętu i licencji na oprogramowanie, a także odpowiada za zarządzanie oprogramowaniem i związanymi z nim procesami. Systemy on-premises to tradycyjna opcja, zanim chmura obliczeniowa stała się popularna. Główną różnicą między rozwiązaniami on-premises i cloud jest fizyczne przechowywanie danych i utrzymanie sprzętu.

Architektura konsultacyjna

Obsługa informatyczna firm może być kosztowna, ale usługi doradcze mogą pomóc zmniejszyć koszty i przynieść korzyści firmie. Ekspert IT może pomóc określić bezpieczeństwo systemów firmy i zalecić środki, aby utrzymać je w bezpieczeństwie. Pomocny jest również audyt bezpieczeństwa, ponieważ eksperci mogą dostrzec wszelkie słabości w infrastrukturze informatycznej firmy.

Dostawcy technologii zarządzanych są w stanie dokonać kompleksowej oceny aktywów firmy i mogą określić długoterminowe i natychmiastowe potrzeby. Dzięki temu problemy są rozwiązywane, zanim staną się realne. Wsparcie IT dla firmy architektonicznej powinno być dostosowane do ich indywidualnych potrzeb, ponieważ ich praca może wymagać specyficznej technologii.

Konsultanci IT mogą pomóc firmie we wdrożeniu nowej infrastruktury technologicznej. Mogą pomóc firmom stworzyć architekturę korporacyjną, która pomoże im stać się bardziej wydajnymi i bezpiecznymi, a także zwiększyć produktywność i zabezpieczyć inwestycje. Ściśle współpracują ze wszystkimi działami, aby zapewnić integralność wrażliwych danych i zapewnić, że wszystkie procesy są dopasowane do siebie. Muszą mieć silne umiejętności rozwiązywania problemów i analityczny sposób myślenia.

Projektowanie i realizacja

Wsparcie IT może usprawnić procesy firmowe, zmniejszyć koszty i zarządzać zasobami. Rozwiązanie wsparcia IT powinno pomóc firmom osiągnąć więcej, szybciej. Dobre rozwiązanie IT powinno zapewnić pracownikom możliwość wykonywania zadań oraz łatwej i efektywnej komunikacji z innymi. Zespół doświadczonych specjalistów Aspire może pomóc w zaprojektowaniu i wdrożeniu rozwiązań wsparcia informatycznego dla Twojej firmy.

Projektowanie usług IT jest procesem trudnym i wymaga koordynacji zasobów pomiędzy działami i jednostkami biznesowymi. Metodyka projektowania usług ITIL dostarcza wytycznych i najlepszych praktyk do projektowania nowych procesów i usług IT. Pierwszym krokiem w procesie jest określenie strategii dla usługi. Zespół projektujący usługi ITIL powinien określić wpływ nowych usług na biznes.

Cennik

Ceny za obsługę informatyczną dla firm różnią się w zależności od potrzeb firmy. Na przykład, firmy mogą wybrać miesięczny retainer za określoną liczbę godzin lub zapłacić stawkę godzinową. Miesięczne utrzymanie jest dobrą opcją dla firm z przewidywalnymi potrzebami wsparcia IT. Miesięczny retainer to świetny sposób, aby uzyskać odpowiednią ilość godzin po obniżonej cenie. Przykład planu utrzymania wynosiłby 2000 USD miesięcznie za 15 godzin wsparcia. Po 15 godzinach, dodatkowe godziny są rozliczane po 200 USD za godzinę.

Przy określaniu wielkości pokrycia IT potrzebnego w firmie, ważne jest, aby wziąć pod uwagę liczbę pracowników. Większość firm IT opiera swoje miesięczne stawki na liczbie pracowników. Obejmuje to liczbę pracowników pełnoetatowych (zwanych również „FTE”), którzy specjalizują się w aplikacjach biznesowych i infrastrukturze. Inną opcją jest zatrudnienie specjalistów od aplikacji, którzy specjalizują się w konkretnych programach i zarządzają nimi we własnym zakresie. Specjaliści ci są również znani jako „subject matter experts” i zawierają umowy z twórcami oprogramowania lub certyfikowanymi sprzedawcami.

Oprócz monitorowania, dostawcy zarządzanych usług IT dla firm często oferują narzędzia bezpieczeństwa i zdalne wsparcie. Ceny tych usług są bardzo zróżnicowane. Mała firma z pięcioma lub mniej pracownikami może zapłacić 90 dolarów za użytkownika miesięcznie. Dla większej organizacji z ponad 20 pracownikami, koszt za pracownika może osiągnąć do 1200 dolarów miesięcznie. Opłaty te nie obejmują jednak świadczeń. Firmy, które nie posiadają dedykowanych pracowników IT mogą nie być w stanie pozwolić sobie na tego typu wsparcie. W rezultacie, przyszły rozwój ich firmy byłby zagrożony.

Dane adresowe:

AKTE Obsługa informatyczna firm – Outsourcing IT – Kontakt
ul. Morasko 17, 61-680 Poznań
Telefon: 784 380 784
Telefon: 784 898 784
opłata za połączenie wg taryfy operatora
e-mail: [email protected]